Terugbetalingsbeleid

Bij Nouara streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Omdat veel van onze producten handgemaakt en op maat worden gemaakt, gelden de volgende regels:

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze in originele staat en verpakking verkeren. Pre-orders en maatwerkproducten, inclusief abayas die speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd, omdat ze speciaal voor de klant zijn geproduceerd.

Voor retouren van standaardproducten geldt dat de klant de verzendkosten draagt, tenzij anders aangegeven. Zodra het product bij ons is ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij voor een zo snel mogelijke terugbetaling.

Om een retour aan te vragen, neem je contact op via:

E-mail: info@nouara.be 

zodat wij je de instructies kunnen geven.